首頁|關于我們|公司資訊|業務與服務|分子公司|燃氣百科|客戶留言
公司資訊
公司動態
在找差距補短板中提高服務能力
時間:2017/3/6 15:36:04

     燃氣服務是燃氣企業的生命和持續發展的基礎,服務質量的優劣,直接影響企業的社會和經濟效益,某種意義上代表著政府的形象。一直以來,公司高度重視服務工作,踐行“全心全意、自貢燃氣”“用戶為上、服務為本”理念,以管理精細化推進服務規范化,創新舉措提高用戶滿意度。自“兩學一做”學習教育開展以來,公司黨委注重學以看齊、做以盡責,引導廣大黨員職工勇于擔當作為,充分發揮黨員的先鋒模范作用,把責任擔當體現在燃氣服務工作上,全心全意保障廣大用戶安全平穩用氣。
     近期,公司召開客戶服務與管理工作專題會,查找服務短板,明確服務差距,改進服務舉措。會議緊扣經營管理、安全服務實際,從職工的服務意識、服務技能、便民措施、用戶滿意度評價、服務制度規范等方面,認真分析梳理工作中存在的差距。公司部分中層以上領導人員及關鍵服務崗位工作人員在會上展開熱烈討論,大家各抒己見、積極尋找消除短板、縮小差距、解決問題的辦法,在升級客戶服務職能、完善服務評價體系、加強技能培訓等方面,提出了意見建議。下一步公司將完善措施,明確任務,強化考核,將工作要求有效落實到實際工作中,使公司優質服務工作更顯新面貌、更上新臺階。

 

 


 上一條            
Copyright © 2015-2021自貢市燃氣有限責任公司 版權所有|地址:四川省自貢市廣華路174號蜀ICP備12019252號-1技術支持:大浪科技網絡經濟主體信息
川公網安備 51030002000144號